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CRM - Customer Relationship Management (Gestão Comercial)
Solução desenvolvida para atender as necessidades internas de unificação do cadastro de clientes, publicação de documentos e apresentações comerciais, registro e gerenciamento de oportunidades, gerenciamento de projetos, atualização e disponibilização dos dados de agentes comerciais.
Funcionalidades
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Personalização de todo ambiente realizada pelo próprio usuário
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Relação de funcionários e respectivos dados para contato
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Agenda individual e em grupo
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Registro de prospects; Cadastro de Contas (Clientes)
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Cadastro de contatos
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Inclusão de oportunidades
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Funil de Vendas
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Registro de ocorrências (contato telefônico, pessoal, e-mail,...)
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Armazenamento de Documentos
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Área para inclusão de portais de acesso
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Suporte aos usuários
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Gerenciamento e Projetos
Benefícios
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Otimização dos recursos alocados nos projetos
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Melhoria na gestão das oportunidades
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Proporciona vendas mais rápidas
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Possbilita que o agente comercial foque os esforços nas oportunidades mais rentáveis
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Organiza contatos e ocorrências em cada cliente
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Apoia os gestores na avaliação do desempenho dos agentes e de cada equipe
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